合同会社つくりば（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「candle」（以下「本サイト」といいます。）において取得する利用者の情報を、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
当社が取得する利用者情報
当社は、本サイトの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- メールアドレス、ニックネーム、生年月日、居住地域その他利用者が登録または提供した情報
- 投稿内容、お問い合わせ内容その他利用者が送信した情報
- 利用日時、利用回数、IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報その他本サイトの利用状況に関する情報
利用者情報の利用目的
当社は、取得した利用者情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご要望および相談への対応
- 利用登録の確認、本人確認および本サイトの提供
- 重要なお知らせその他必要な連絡
- 不正利用、規約違反その他のトラブルの防止、調査および解決
- 利用状況の把握、サービス改善および新機能の開発
第三者への開示・提供
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合、または次に掲げる場合を除き、利用者情報を第三者へ提供しません。
業務委託先への委託
本サイトの運営、情報処理、メール配信その他の業務に必要な範囲で、適切な管理・監督のもと、利用者情報の取扱いを委託することがあります。
法令等に基づく提供
裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から法令に基づく要請を受けた場合、必要な範囲で利用者情報を提供することがあります。
利用者情報の管理
当社は、利用者情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんまたは漏えいを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。本サイトでは、必要に応じてSSL等の暗号化技術を使用します。
健康関連情報の取扱い
本サイトでは、利用者が投稿または送信した相談内容に、心身の不調、精神的な悩みその他の健康関連情報が含まれることがあります。当社は、相談への対応、本サイトの安全な運営、不正利用・トラブルへの対応および統計的に処理したうえでのサービス改善に必要な範囲でのみ、これらの情報を取り扱います。
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく健康関連情報を第三者へ販売せず、広告目的または信用判断目的には利用しません。
アクセス解析・Cookie
本サイトは、利用状況の把握および改善のため、Cookie等を利用したアクセス解析サービスを使用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、本サイトの一部機能を利用できなくなる場合があります。
外部サイトについて
本サイトからリンクされている第三者のウェブサイトにおける利用者情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシー等をご確認のうえ、利用者自身の責任でご利用ください。
利用者情報の訂正・削除・利用停止
利用者は、当社所定の方法により、当社が保有する自己の利用者情報について、訂正、削除または利用停止を求めることができます。本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
本ポリシーの変更
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2026年7月13日 制定